如何解决Cloudflare加速网站出现Error 520未知错误

当您网站的访问者在他们的浏览器中看到Error 520时，这意味着Cloudflare正在发送消息，因为您的服务器返回了一个空的、未知的或意外的响应。

Error 520可以通过首先进行故障排除来找到原因，然后按照这些步骤进行修复。

1. 对Error 520进行故障排除
2. Error 520的常见原因
3. 再次启用Cloudflare
4. 如果其他方法都失败了怎么办

对Error 520进行故障排除

由于Error 520是由于您的服务器出现问题而出现的，您可以通过查看错误日志来解决该问题。

网站Error 520的示例

禁用Cloudflare

在开始故障排除之前，有必要禁用Cloudflare。这有助于隔离问题，确保可以在不影响Cloudflare的情况下复制问题。

第1步：首先登录Cloudflare。然后，在列表中找到您的站点并单击它。

单击您列出的站点

第2步：接下来，单击DNS选项卡，然后单击表中Proxy status部分下的橙色云。您会知道Cloudflare已被禁用，因为云会变成灰色。

单击橙色云以禁用Cloudflare

暂停Cloudflare

或者，您可以选择在登录后暂停Cloudflare。

第1步：从列表中单击您连接的站点。

登录后从列表中单击您的站点

第2步：然后，向下滚动，直到在侧栏中看到“Advanced Actions”部分。单击在站点上Pause Cloudflare on Site链接。

单击链接以暂停Cloudflare

第3步：页面上将显示一个弹出窗口，要求您确认要暂停Cloudflare。继续并单击“Confirm”按钮。

单击确认以暂停Cloudflare

进入开发模式

如果您不想暂停或禁用Cloudflare，您可以保持运行，但将其置于开发模式，以便您仍然可以对Error 520进行故障排除。

第1步：登录Cloudflare后，单击页面顶部的Caching选项卡。

转到缓存选项卡

第2步：接下来，向下滚动到“Development Mode”部分，然后单击“Off”切换按钮，切换至“On”。

通过单击切换按钮打开开发模式

检查服务器的错误日志

现在您已禁用、暂停或将Cloudflare置于开发模式，您可以通过检查服务器的错误日志来解决Error 520。

查找错误日志的方式因主机而异，因此如果您不确定在哪里可以找到错误日志，请与您的主机联系。

如果您的托管服务提供商使用cPanel，您可以按照以下步骤操作。

第1步：登录cPanel并在仪表板中，转到“Metrics”部分。然后，单击Errors按钮。

单击Metrics下的Errors按钮

第2步：错误日志页面按时间倒序显示错误以及最多300条最新消息。如果您或您的主机调整了设置，错误日志可能会显示更多消息。

查看cPanel的错误日志以解决Error 520

使用宝塔面板检查Error 520日志

如果您使用宝塔面板管理WordPress网站，您可以按照以下步骤检查您的错误日志。

第1步：登录宝塔面板并单击左侧菜单中的安全管理-Web日志管理。

宝塔日志管理

第2步：下载nginx_error.log文件，使用文本编辑器打开将会会显示错误日志。如果您没有看到任何列出的内容，那是因为您的网站上没有发生错误。

如何解释错误日志

错误日志中的每条消息都有一个结构。如果您理解它，您就可以解释出现的错误消息。

[Fri Oct 11 17:00:30 2019] [error] [client 123.4.56.7] error description: /path/to/file/with/error

消息的日期和时间首先列出，然后是LogLevel指令，它告诉您消息的严重性级别。

接下来是客户端的IP地址。这就是让这个问题出现的人。

最后，将显示实际消息，其中可能包含受影响文件的路径。

以下是可能在错误日志消息中列出的LogLevel严重性级别：

• Emerg – 这让您知道问题是紧急情况并且服务器不可用。
• Alert – 如果您看到此级别，应立即采取行动。
• Crit – 这表示危急情况。
• Error– 这意味着发生了错误。
• Warn– 具有此级别的消息是关于需要您注意但不重要的问题的警告。
• Notice– 这意味着您的服务器是正常的，但有关于您的服务器可用状况的重要详细信息。
• Info– 此级别提供一般信息。
• Debug– 这些消息包含启用调试时的详细信息。

使用cURL命令对错误520进行故障排除

您还可以使用cURL命令通过针对源服务器进行测试来解决错误520。

curl -vso /dev/null --user-agent "Mozilla 5.0" -H "Host: your-site.com" http://123.45.6.789/wp-login.php

请务必将“you-site.com”更改为您的实际域。您还需要使用您站点的IP地址更新“123.45.6.789”。如果您更改了登录页面，您还应该更改“wp-login.php”部分。

成功的响应标头类似于以下示例：

* Hostname was NOT found in DNS cache
*   Trying 123.45.6.789...
* Connected to 123.45.6.789 (123.45.6.789) port 80 (#0)
> GET /login HTTP/1.1
> User-Agent: Mozilla 5.0
> Accept: */*
> Host: your-site.com
>
< HTTP/1.1 200 OK
< Content-Type: text/html
< Date: Day, DD, Month Year Hour:Minute:Second Timezone
{ [12345 bytes data]
* Connection #0 to host 123.45.6.789 left intact

如果您看到类似的内容，则表示一切正常，并且访问该站点时没有出现错误520响应。

另一方面，如果您看到类似于以下示例的响应标头，则表示在Cloudflare处于活动状态时发生了520错误：

* Hostname was NOT found in DNS cache
*   Trying 123.45.6.789...
* Connected to 123.45.6.789 (123.45.6.789) port 80 (#0)
> GET /login HTTP/1.1
> User-Agent: Mozilla 5.0
> Accept: */*
> Host: your-site.com
>
* Empty reply from server
* Connection #0 to host 123.45.6.789 left intact

如何生成HAR文件

HAR是一个HTTP存档文件。它包含发送到源服务器以及通过Cloudflare的请求的档案。

它可以帮助您进行故障排除，因为当它用作代理时，它会比较来自源服务器和Cloudflare的响应标头。

如果这就是错误520出现的原因，它还用于确认标题太大。

您可以通过以下步骤使用浏览器创建HAR文件：

Chrome

第1步：打开浏览器并右键单击该页面。然后，选择Inspect。

在Chrome中右键单击并选择检查

第2步：面板打开后，单击“网络”选项卡并确保面板左侧顶部有一个红色圆圈按钮。如果它是灰色的，请单击它。

确保“网络”选项卡上的录制按钮为红色

第3步：选中记录按钮旁边的保留日志选项，然后单击清除按钮。

选择保留日志的选项，然后单击以清除以前的消息

第4步：加载出现错误520的页面。然后，右键单击Chrome开发人员工具的消息区域中的任意位置。

选择Save as HAR with Content并将文件保存到您的计算机。

将HAR文件保存到您的计算机

火狐

第1步：打开Firefox并右键单击页面上的任意位置。然后，选择Inspect Element。

右键单击页面后选择检查元素

第2步：转到“网络”选项卡并访问出现 520 错误的页面。右键单击面板中的消息并选择Save All as HAR选项。

将文件保存到您的计算机。

右键单击并选择保存HAR文件

Edge 

第1步：打开Edge浏览器并右键单击该页面。从列表中选择检查。

在浏览器中右键单击后选择检查

第2步：转到“网络”选项卡并确保圆形记录按钮为红色。如果不是，请单击它。检查保留日志选项，然后清除当前消息的图标。

单击以保留日志并清除旧消息

第3步：转到您遇到错误520的页面。然后，右键单击开发人员工具面板中的消息，并选择“将所有内容另存为HAR”选项。

将文件保存到您的计算机。

Safari

第1步：打开Safari并右键单击Windows的页面或按键盘上的CMD并单击Mac。从列表中选择检查元素。

右键单击页面后选择检查元素选项

第2步：转到网络选项卡。选中“保留日志”选项，然后转到出现错误520问题的页面。

在“网络”选项卡上选中保留日志的选项

第3步：单击导出按钮并将HAR文件保存到您的计算机。

导出HAR文件

解决错误520的常见原因

现在您有了错误日志，请搜索它，看看您是否注意到以下任何一个问题。然后，按照以下步骤解决问题。

源服务器PHP应用程序崩溃

导致错误520的一个常见问题是PHP应用程序之一在您的服务器上崩溃。重新启动PHP将修复错误。

使用SSH，您可以为Apache服务器输入以下命令：

apache2ctl restart

对于Nginx服务器，您可以使用以下命令重新启动PHP：

service nginx restart

Cloudflare IP地址未列入白名单

可能发生520错误的另一个原因是Cloudflare的IP地址未列入白名单。您可以将它们列入白名单，但托管服务提供商之间的步骤有所不同。

如果您不确定如何将IP列入白名单，请联系您的主机，尤其是当您没有找到任何设置时。

TCP空闲超时少于300秒

传输控制协议 (TCP) 也可能是错误520的原因。

TCP是一种标准协议，用于建立和维护网络连接。如果TCP设置在300秒内超时，可能会导致520错误弹出。

您可以使用CLI命令更改TCP服务超时：

set service Service-HTTP-1 -svrTimeout 500

标题超过8KB

此问题通常是由于cookie过多或cookie过大造成的。您在故障排除过程中下载的HAR文件将显示这是否是问题所在。

Cloudflare有可用于标头8KB的限制。

如果您编写的插件需要太多cookie或cookie中有太多数据，请尝试减少它们。或者，如果您使用了很多都需要cookie的插件，请删除其中的一些。

来自您的服务器的空响应

当您的站点缺少HTTP状态代码或响应正文时会出现此问题。要解决此问题，请确保为您站点的域正确设置DNS。

检查您的设置所涉及的步骤取决于您的DNS主机。如果您的托管计划捆绑了DNS，请咨询您的托管服务提供商。

请务必注意，如果您更新了DNS设置，您的站点可能需要长达72小时才能传播。这意味着您的网站最多可能有三天不可用。

更改DNS设置后，您需要清除站点的缓存。如果您的WordPress站点上安装了缓存插件，并且不确定如何从插件设置中清除站点缓存，则可以查看其文档。

您还可以通过您的托管服务提供商清除您网站的缓存。如果您需要知道如何为您的网站执行此操作，请务必与他们联系。

如果您更新了DNS设置，您的站点再次可用，您清除了站点的缓存，但仍然遇到错误520，请重新启动服务器。

缺少响应头

根据Mozilla的说法，

“响应标头是一个HTTP标头，可以在HTTP响应中使用，并且与消息的内容无关。响应标头，如Age，Location或Server ，用于提供更详细的响应上下文。”

丢失响应头的原因有很多。

解决此问题的最佳选择是使用Fiddler之类的调试工具来调试问题并准确查看问题所在，以便您可以修复它。

服务器未返回正确的HTTP错误响应

当您的服务器发送无效的错误响应时，它可能会导致 520 错误。这意味着该消息不符合HTTP响应代码的标准列表。

它是由您的服务器引起的，也可能是您服务器上的某些内容，例如 PHP 应用程序或 WordPress 网站上使用的插件。

如果您找不到错误代码的来源来修复它，请尝试联系支持以获得进一步的帮助。

再次启用Cloudflare

检查您是否再次收到错误消息。如果这样做，请禁用Cloudflare并继续进行故障排除。

如果520 error已解决，请再次启用Cloudflare。

第1步：为此，请登录Cloudflare，如果您通过将帐户中的云变为灰色来禁用Cloudflare，请首先从列表中选择您的站点。

选择要启用Cloudflare的站点

第2步：单击DNS选项卡，然后单击灰色云以重新启用Cloudflare。

单击灰色的云以启用Cloudflare

暂停后恢复Cloudflare

第1步：如果您之前暂停了Cloudflare，请通过登录Cloudflare 并单击仪表板中列出的站点来恢复它。

选择您需要恢复Cloudflare的站点

第2步：然后，转到“Overview”选项卡并向下滚动到页面底部，直到您在页面右侧的侧栏中看到“Advanced Actions”部分。

单击Enable Cloudflare on Site链接。

再次单击启用Cloudflare的链接

关闭开发模式

第1步：如果您之前已开启Cloudflare的开发模式，您可以通过登录将其关闭。然后，单击页面上列出的您的站点。

选择您的网站

第2步：接下来，转到Caching选项卡。

单击Caching选项卡

第3步：向下滚动到“Development Mode”部分，然后单击当前设置为“On”的切换按钮。

单击切换以禁用开发模式

如果其他方法都失败了怎么办

如果您仍然看到问题，请联系Cloudflare支持。

向他们提供以下详细信息：

• 发生错误时所请求资源的完整URL。
• Cloudflare的Ray ID，来自您看到error 520消息的页面。
• http://your-site.com/cdn-cgi/trace的输出，但请务必将“your-site.com”替换为您的实际域名。
• 两个HAR文件：一个来自为您的站点启用Cloudflare时的文件，另一个来自您禁用Cloudflare时的文件。

小结

error 520似乎令人困惑，尤其是因为它是Cloudflare错误。但是，这与导致Cloudflare无法连接的服务器错误有关。

上述步骤是最常见的错误520原因的解决方案。如果您在尝试后仍然遇到问题，您可能需要联系Cloudflare或您的托管支持。

注：如果您使用了百度云加速等类似的CDN服务，同样有可能出现error 520。您可以依据上述的解决方案作为参考，进行故障排查及修复。